Klantenservice
Liever persoonlijk contact?
Onze klantenservice is dagelijks telefonisch te bereiken op telefoonnummer: 077-77 03 018. Buiten kantoortijden kun je ons bereiken op ons email adres: info@2wins.eu of via WhatsApp: 06-38287855
Klantenservice
Persoonlijke contact?
Heb je vragen over je bestelling, levering of wil je graag wat meer weten over de producten? Onze klantenservice staat voor je klaar om alle vragen te beantwoorden. Bekijk hier onze contactgegevens. We zijn op werkdagen te bereiken van 09.00 – 17.00 uur.
Email klantenservice
Binnen en buiten kantoortijden zijn we 24/7 te bereiken via e-mail: info@2wins.eu
Toch buiten kantoortijden een dringende vraag? Stel je vraag via WhatsApp naar: 06-38287855 en een van onze medewerkers geeft zo snel mogelijk een reactie op je vraag.
Bestelproces – hoe kun je bestellen bij 2WINS?
In onze webshop kun je 24 uur per dag bestellen. Dat kan als gast (zonder account) of als geregistreerde klant (met account).
Betalen
Je kunt de betaling voor een bestelling op diverse manieren afronden. Betalen bij ons is altijd veilig. Zo kun je betalen via een bankoverdracht. je ontvangt dan een factuur en zodra deze betaalt is, wordt de bestelling verzonden. Voor bestaande klanten is het kopen op rekening of achteraf betaling ook mogelijk. Voor bestellingen binnen Nederland kun je ook veilig betalen via iDEAL. Bij de betaling via iDEAL wordt de betaling tijdens het bestelproces direct afgerond met je eigen bank in je vertrouwde online betaalomgeving. Speciaal voor onze klanten in België hebben we Bancontact waarbij ook de betaling online wordt afgerond bij je eigen bank. Wil je toch eerst je bestelling ontvangen kies dan voor Klarna Betaal later.
Verzenden
Zodra je de bestelling afrondt gaan we voor je aan de slag. We maken gebruik van diverse vervoerders om je bestelling zo snel mogelijk thuis te bezorgen. Je kunt je bestelling ook laten bezorgen op een pakketpunt. Vermeldt het gewenste pakketpunt dan even in het veld “opmerkingen”. Wil je toch liever de bestelling op (laten) halen in Meijel? Dan kun je het beste even contact met ons opnemen zodat we de bestelling voor je klaar kunnen zetten.
Klantenservice ook voor klachten en suggesties
Graag willen we al onze klanten tevreden houden. Mocht je echter toch een klacht hebben dan vernemen we dat graag zodat we hiervoor een passende oplossing kunnen zoeken. Ook willen we graag onze dienstverlening verbeteren en staan altijd open voor suggesties. Dus heb je een klacht of suggestie? Neem dan gerust contact met ons op. Klantenservice staat bij ons hoog in het vaandel 24/7.
Laat ons je helpen aan het juiste product voor de juiste prijs!
Heb je onze hulp nodig bij het zoeken van het juiste product? Neem dan contact met ons op of stuur ons een bericht, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.
